Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 11 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société DATAGLOW SARL, opérant sous la marque MAKAAN, et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.makaanfragrances.com, ci-après dénommée « le Client ».
1. Informations légales de l’entreprise
Raison sociale : DATAGLOW SARL
Nom commercial : MAKAAN
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Siège social : 55 Boulevard Zerktouni, Casablanca – Maroc
Registre du Commerce (RC) : 454963
Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) : 002404211000061
Identifiant Fiscal (IF) : 42709450
E-mail : contact@makaanfragrances.com
Site web : www.makaanfragrances.com
2. Produits
MAKAAN propose à la vente des parfums fabriqués et conditionnés au Maroc. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis, mais les visuels n’ont qu’une valeur illustrative. Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). MAKAAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande sera envoyé au Client après validation du paiement.
5. Paiement
Le règlement s’effectue via une interface sécurisée proposée par nos prestataires partenaires. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Makaan. Les moyens de paiement acceptés incluent :
Carte bancaire
Paiement à la livraison (Cash on Delivery – Maroc uniquement)
Le paiement doit être complet pour que la commande soit expédiée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs :
Maroc : 2 à 5 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés
MAKAAN ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Attention : Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition, MAKAAN s’engage à rembourser ou remplacer le produit sans frais supplémentaires.
8. Disponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre le remplacement, l’avoir ou le remboursement.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.makaanfragrances.com (textes, images, vidéos, graphismes, logo, marque, etc.) sont la propriété exclusive de MAKAAN. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.
10. Données personnelles
MAKAAN s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients. Ces données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi de communications marketing (si le Client y a consenti), et le suivi des livraisons. Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données le concernant.
11. Responsabilité
MAKAAN ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme à leur destination.
12. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
Pour toute question relative à nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@makaanfragrances.com